Si te han robado tu celular, debes saber que recuperarlo no siempre es posible, pero sí puedes tomar medidas para evitar que alguien más lo utilice. Una de ellas es solicitar su bloqueo mediante IMEI, el código único que identifica a cada teléfono móvil.

Te explicamos cómo hacerlo.

Si no sabes cuál es el IMEI de tu celular, dicho código lo asigna el fabricante y es diferente para cada equipo. Pero puedes consultarlo así:

1. Abre la aplicación de llamadas
2. Marca *#06#
3. En la pantalla observarás tu IMEI
4. Anótalo y guárdalo en un lugar seguro

O bien, búscalo en la caja original del dispositivo, en la factura de compra o dentro de los ajustes, dependiendo del modelo.

Es importante que tengas a la mano este dato antes de que ocurra un robo.

El código IMEI permite identificar cada celular y es necesario para solicitar el bloqueo en caso de robo. Foto: Freepik

Ahora sí, hay diversos métodos para realizar el bloqueo con IMEI en línea.

El primero que te proponemos es contactar a tu proveedor de telefonía móvil para levantar el reporte. Te solicitarán el código (debe componerse de 15 dígitos), tu número telefónico y ciertos datos personales para verificar tu identidad.

A manera de guía, los canales de atención son:

• Telcel: *264
• Movistar: *611
• AT&T: *611
• Unefon: *611

Y como segundo método, en la Ciudad de México se encuentra habilitado el portal Bloquea tu Celular, una herramienta que busca facilitar el reporte de dispositivos robados o extraviados para impedir que personas accedan a las líneas telefónicas de los usuarios.

Para utilizar dicho servicio, ingresa a bloqueatucel.cdmx.gob.mx. Después, sigue las indicaciones que aparecen en pantalla e introduce el código IMEI del teléfono que deseas reportar.

Este programa también cuenta con orientación sobre el procedimiento a través de LOCATEL, marcando al *0311 o al 55 5658 1111.

Contactar a tu compañía telefónica permite suspender la línea y solicitar el bloqueo del celular robado. Foto: Pixabay

Aunque utilices el portal del gobierno, es importante que te comuniques con tu operador de telefonía para solicitar la suspensión de la línea, así como de la tarjeta SIM y del equipo.

Al respecto, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) recomienda realizar dicho procedimiento inmediatamente después del robo. De esa manera, la empresa bloquea el dispositivo para impedir que le den mal uso a sus redes o que la línea telefónica caiga en manos de estafadores.

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La tecnología transforma el registro de la jornada laboral

Canva, la plataforma de diseño gráfico utilizada para crear presentaciones, publicaciones para redes sociales y otros contenidos visuales, anunció una reestructuración que afectará a mil 271 trabajadores, equivalentes al 22% de su plantilla global.

La decisión ocurre después de que la compañía registrara su primera desaceleración del crecimiento en una década, por lo que busca simplificar su estructura interna, reducir los niveles organizacionales y reorganizar los equipos encargados de desarrollar sus productos.

De acuerdo con información de Tech Crunch, la medida forma parte de una transformación más amplia de la empresa, que busca adaptarse a las nuevas condiciones del mercado tecnológico. Sin embargo, Canva no ha precisado cuántos de los trabajadores afectados perderán definitivamente sus empleos, ya que también contempla cambios de funciones y reubicaciones.

Canva recorta 22% de su plantilla y cambia su estructura. Imagen: Unsplash

Melanie Perkins, cofundadora y directora ejecutiva de Canva, reconoció en un comunicado dirigido a sus empleados que este ha sido uno de los años más difíciles desde la fundación de la empresa en 2013.

La compañía explicó que su estructura interna necesita cambiar para responder a los desafíos de los próximos años. Según Perkins, la división de responsabilidades entre distintas áreas había generado procesos de coordinación que dificultaban el desarrollo de proyectos de principio a fin.

Como parte de la reestructuración, Canva integrará sus áreas de Producto, Crecimiento y Plataforma en una sola organización. También reducirá la fragmentación de funciones y eliminará niveles jerárquicos para formar equipos más pequeños, con mayor autonomía y responsabilidades más amplias.

Otro de los cambios será la concentración de algunos equipos en Sídney, Australia, que se convertirá en la principal sede de más áreas de producto. Esto significa que ciertos trabajadores tendrán que considerar la posibilidad de trasladarse a otra ubicación para conservar sus funciones.

Además, a partir de enero de 2027, la empresa espera que la mayoría de sus empleados bajo esquemas híbridos acudan a las oficinas entre dos y tres días por semana.

La reestructuración se produce en un momento en que la inteligencia artificial está cambiando la forma de crear y editar contenido digital. Las herramientas generativas permiten producir imágenes, presentaciones y otros materiales con instrucciones de texto, lo que modifica las expectativas de los usuarios y aumenta la competencia entre plataformas.

Canva recorta 22% de su plantilla y cambia su estructura. Imagen: Unsplash

Canva también enfrenta la presión de empresas tecnológicas y servicios de IA que incorporan funciones de generación visual. De acuerdo con TechCrunch, los costos asociados al desarrollo de inteligencia artificial y la competencia de herramientas como ChatGPT y Gemini forman parte del contexto que enfrenta la compañía.

No obstante, Canva no atribuyó directamente los recortes a la sustitución de empleados por inteligencia artificial. La empresa presentó la decisión como una transformación de su estructura y de las habilidades que necesitará para su siguiente etapa de crecimiento.

Canva informó que ofrecerá a los trabajadores que salgan de la compañía un paquete de apoyo que incluye al menos seis meses de salario, con las indemnizaciones legales correspondientes.

El programa también contempla, en los países donde corresponda, 12 meses adicionales de cobertura médica, un año de acceso a servicios de asistencia para empleados y sus familias, asesoría profesional y preparación para entrevistas laborales.

Asimismo, los trabajadores podrán conservar las computadoras MacBook que utilizaban en sus puestos y recibirán una suscripción de un año a LinkedIn Premium.

La compañía también anunció la creación del Canva Collective Fund, un programa que ofrecerá apoyos de 10,000 dólares a empleados interesados en iniciar un negocio o desarrollar proyectos comunitarios. Las solicitudes podrán registrarse hasta el 14 de diciembre de 2026.

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Cada vez que una persona paga con tarjeta o celular, varios sistemas verifican el medio de pago, protegen los datos y consultan al emisor antes de autorizar la operación.

Detrás de ese proceso hay criptografía, claves de seguridad e intermediarios que deben funcionar sin exponer la información. Una falla puede afectar tanto una compra como la operación y la reputación de una institución financiera.

“Desde que se introducen los datos de una tarjeta, la información viaja protegida”, explica Santos Campa, vicepresidente de Futurex para México. La criptografía, añade, es básica para procesar pagos físicos y digitales, desde una terminal en una tienda hasta una compra en línea.

Cuando una tarjeta se acerca a una terminal o se ingresan sus datos en un portal, se comprueba que el medio de pago sea auténtico y que la operación pueda continuar. La terminal envía la información a un procesador, que la dirige a la red correspondiente y al banco emisor. Este verifica que la tarjeta sea válida, no esté bloqueada y tenga fondos disponibles.

En ese recorrido se utilizan datos cifrados y códigos de autenticación. Uno de los elementos que ayuda a generarlos y protegerlos es el módulo de seguridad de hardware, conocido como HSM, un dispositivo especializado en operaciones criptográficas y en el resguardo de claves.

Campa explica que la protección no depende de una sola barrera. Puede incluir el chip de la tarjeta, el NIP, los criptogramas generados para ciertas operaciones y códigos temporales de autenticación. Por eso, compartir el número confidencial o los datos de una tarjeta puede facilitar su uso indebido.

La criptografía protege los pagos digitales, mientras la inteligencia artificial ayuda a detectar nuevas amenazas. Imagen: creada con IA

En 2025 se registraron alrededor de 4 mil 200 millones de pagos con tarjeta en México, una escala que vuelve crucial proteger la infraestructura financiera.

“La tecnología avanza para proteger y cifrar, pero el atacante también evoluciona”, advierte Campa. La inteligencia artificial forma parte de ese escenario. Puede ayudar a detectar operaciones sospechosas, pero también permite a los delincuentes desarrollar herramientas y sitios falsos con mayor rapidez.

El reto para los bancos es identificar amenazas sin frenar las transacciones legítimas. Para ello, necesitan combinar autenticación, monitoreo y actualización constante de sus sistemas.

Una brecha o interrupción puede causar pérdidas económicas, afectar la confianza de los clientes y dañar la reputación de una entidad. Campa considera que prevenir suele ser menos costoso que responder cuando el daño ya ocurrió.

“Los daños no son solamente económicos, también son de reputación y de confianza. Hay entidades que incluso pueden cerrar sus puertas después de un incidente tecnológico o de seguridad”, señala.

Por eso, la inversión no debería limitarse a corregir una vulnerabilidad puntual, sino contemplar sistemas capaces de actualizar sus mecanismos criptográficos conforme cambian las amenazas.

Para los usuarios, las medidas básicas también importan: proteger el NIP, no compartir códigos temporales y desconfiar de enlaces o páginas que soliciten información bancaria, aconseja Campa.

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