Una vez más los agentes de IA están acaparando la atención de medios internacionales. Este jueves 22 de octubre se reportó que distintos bancos estadounidenses habían detectado que agentes de IA intentaron «realizar acciones» dentro de las cuentas bancarias de los clientes sin autorización, según reporta el medio Axios.

De acuerdo con los reportes, los agentes de IA ejecutaron acciones independientes de las instrucciones de los usuarios, quienes sí han dado sus credenciales de acceso a estos sistemas para automatizar tareas financieras.

La actividad que se ha registrado por parte de los agentes es la programación de solicitudes, terminar tareas o hacer contacto con centros de atención telefónica. Estas acciones «contravienen las normas de la mayoría de los bancos» ya que estas instituciones les piden a los clientes iniciar sesión por sí mismos en sus propias cuentas.

Bancos estadounidenses han detectado el acceso de agentes de IA a cuentas bancarias de sus clientes sin autorización. Imagen: Magnific

Esta noticia ha generado opiniones negativas entre los ejecutivos bancarios, quienes calificaron de «aterradora» la posibilidad de que estos sistemas puedan entrar a las cuentas bancarias y realicen acciones que, incluso, puedan «afectar las finanzas de los clientes».

Ante este escenario y el riesgo financiero que implica para los usuarios el acceso de los agentes de IA, varias firmas de Estados Unidos han comenzado a implementar algunas acciones de protección para los usuarios.

Una de ellas es el modo «Solo lectura», con el cual han limitado el acceso a estas herramientas para que únicamente puedan consultar saldo e información financiera. Con ello, impiden que estos ejecuten transferencias o transacciones bancarias.

Bancos estadounidenses han detectado el acceso de agentes de IA a cuentas bancarias de sus clientes sin autorización. Imagen: Magnific

Por otro lado, algunas firmas como Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America y Citi han restringido o bloqueado definitivamente el acceso de los agentes de IA de terceros a sus plataformas digitales.

Estas solo son algunas de las medidas tomadas, pero el sector financiero ya comienza a prepararse ante los «peores escenarios» y reestablecer los accesos ante estas vulnerabilidades detectadas en tiempo real.

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La inteligencia artificial puede convertirse en una aliada de la seguridad durante un viaje por aplicación. En DiDi, modelos que llevan nombres de dioses griegos analizan patrones de comportamiento, detectan situaciones inusuales y generan alertas que pueden activar protocolos de atención humana y colaboración con las autoridades.

La plataforma presentó su ecosistema de seguridad, integrado por más de 40 funciones que buscan prevenir riesgos antes, durante y después de cada recorrido. Entre sus herramientas destacan la verificación de identidad, el monitoreo en tiempo real, el código PIN de cuatro dígitos y un sistema de soporte en vivo que conecta la tecnología con equipos especializados.

Pablo Lamuraglia, jefe global de seguridad de DiDi, explicó que la compañía utiliza nombres de personajes de la mitología griega para identificar algunos de sus modelos de inteligencia artificial. Hércules analiza las características del viaje, los patrones de uso y el historial de la cuenta. Si detecta algo inusual, puede solicitar una verificación adicional de identidad.

Clío trabaja junto con Hércules para analizar variables espacio-temporales e información histórica sobre la seguridad en determinadas zonas y horarios. Pitia, por su parte, ayuda a asignar conductores con buenas calificaciones y amplia experiencia, con el objetivo de ofrecer trayectos más seguros.

«La inteligencia artificial activa un algoritmo que me envía a una conductora o a un conductor con muy altas calificaciones y muchos viajes hechos, para que mi viaje sea más seguro y me sienta segura», explicó Ángela Vega, gerente de Asuntos Gubernamentales en materia de Seguridad para DiDi en Latinoamérica, al describir cómo funciona Pitia.

Mientras que Temis busca impedir que personas bloqueadas por incumplir los términos y condiciones ingresen mediante perfiles falsos o cuentas secundarias.

Estos modelos forman parte de un sistema que identifica anomalías como frenados repentinos, desvíos de ruta, paradas prolongadas o alejamientos de la zona de destino. Las alertas permiten que los equipos especializados evalúen si existe una situación de riesgo.

La plataforma combina inteligencia artificial, un PIN de cuatro dígitos y soporte humano 24/7 para detectar anomalías. Foto: Israel Rivera

El ecosistema se organiza en tres pilares: la seguridad de los usuarios, la operación de la plataforma y la colaboración con las autoridades. Sus funciones incluyen botones de emergencia, grabación de audio, reconocimiento de identidad, monitoreo en tiempo real y herramientas para compartir viajes con contactos de confianza.

También existe un código PIN de cuatro dígitos que permite verificar el inicio del viaje y ayudar a confirmar que el usuario aborda el vehículo correcto.

La estrategia funciona en tres etapas: antes del recorrido se realizan verificaciones y análisis preventivos; durante el trayecto se monitorean posibles anomalías, y después del viaje se revisa la información para identificar aprendizajes que permitan mejorar los modelos y los protocolos.

“Queremos también que la tecnología sea una lente de seguimiento de lo que pasa en tiempo real”, señaló Lamuraglia al presentar el enfoque de prevención de la compañía.

La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades. Foto: Israel Rivera

Cuando una alerta requiere atención, el sistema de soporte en vivo canaliza el caso a una central de emergencia disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Un agente especializado analiza la información, define las acciones necesarias y puede contactar a los usuarios o solicitar apoyo policial.

La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades en casos que lo requieran. El sistema permite consultar datos como la ubicación del vehículo en tiempo real, la velocidad y las características del automóvil. La empresa prevé incorporar video en vivo como una herramienta futura.

De acuerdo con los datos presentados durante el evento, de 3 mil millones de viajes, 17 mil activaron el soporte en vivo y en 3% de esos casos se requirió asistencia policial.

Vega explicó que la información obtenida también alimenta un ciclo de mejora continua. Así, los datos recopilados después de cada viaje permiten aprender de los incidentes y ajustar tanto la tecnología como los protocolos de prevención.

La propuesta combina algoritmos, equipos humanos y coordinación institucional. El reto consiste en que la detección automatizada se traduzca en respuestas oportunas, con protocolos de actuación y respeto a la privacidad de los usuarios.

El sistema busca que cada viaje genere información útil para anticipar riesgos y mejorar la respuesta ante posibles incidentes. Con la inteligencia artificial como primera línea de detección y los equipos especializados a cargo de evaluar las alertas, DiDi busca fortalecer la prevención y ofrecer asistencia durante los recorridos, señaló Vega.

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Si sospechas que alguien podría estar espiando tu iPhone, hay varias funciones de Apple que te ayudan a comprobarlo. Gracias a ellas puedes saber qué aplicaciones acceden a tus datos, si hay otros dispositivos vinculados a tus cuentas y cómo proteger tu información.

Aquí te decimos cuáles son.

Una primera medida de protección consiste en verificar si alguna aplicación usa la cámara o el micrófono del celular sin tu permiso. Para esto, Apple integra indicadores visuales con diferentes significados.

Por ejemplo, si aparece un punto naranja en la isla dinámica, significa que una app está usando el micrófono; en cambio, un punto verde indica que una app está utilizando la cámara o la cámara, junto con el micrófono.

¿Cómo saber qué aplicación tiene esos permisos? Simplemente ve al Centro de control y revisa la información que aparece en la parte superior de la pantalla.

Y en caso de identificar un acceso no autorizado por ti, ve a «Configuración» y luego entra en «Privacidad y seguridad». Aquí aparecen todos los permisos concedidos a las aplicaciones, y te recomendamos retirar los que no sean necesarios.

Pon atención a los indicadores de colores que aparecen en la isla dinámica de iPhone. Foto: Unsplash

Importante: los indicadores no detectan todas las modalidades de espionaje, pero te ayudan a vigilar el uso de funciones sensibles y a identificar comportamientos inesperados en iPhone.

Otra herramienta útil es el «Reporte de privacidad de apps». disponible en dispositivos con iOS 15.2 o versiones posteriores. Dicha función registra cómo las aplicaciones utilizan los permisos que les has concedido y qué actividad realizan en la red.

Para activarla, realiza lo siguiente:

• Abre «Configuración»
• Ve a «Privacidad y seguridad»
• Selecciona «Reporte de privacidad de apps»
• Pulsa «Activar el reporte de privacidad de apps»

Una vez habilitado, el sistema del celular comienza a recopilar información. Mientras que el reporte te permite consultar -dentro del periodo de los últimos siete días- cuándo y cuántas veces las apps accedieron a datos como tu ubicación, fotografías, contactos, cámara y micrófono.

De igual manera, te muestra los dominios de Internet con los que se comunican las aplicaciones. Si percibes una actividad sospechosa, modificar los permisos correspondientes.

Si alguien conoce la contraseña de tu cuenta de Apple o tuvo acceso físico a tu celular, vale la pena revisar qué dispositivos tienen activa tu sesión.

Para comprobarlo, abre «Configuración» y pulsa tu nombre (ubicado en la parte superior.). Luego, desplázate hasta la lista de dispositivos asociados y revisa los que aparecen.

Si no reconocer alguno, selecciónalo para conocer sus datos y las opciones disponibles para eliminarlo.

Revisar las sesiones activas y los dispositivos conectados ayuda a reforzar la seguridad de tu iPhone. Foto: Pixabay

Y finalmente, como medida de protección extra ante un posible espionaje, revisa si compartes tu ubicación con personas que ya no deberían tener acceso a ella.

Para esto, Apple cuenta con la función «Revisión de seguridad», que sirve para comprobar y modificar los accesos a este tipo de información personal.

Dicha revisión es importante si alguien más conoce tus credenciales o si compartiste tu cuenta con otra persona. La herramienta se encuentra disponible en modelos con iOS 16 o versiones posteriores.

Para utilizarla, sigue esta ruta:

1. Entra en «Configuración»
2. Pulsa «Privacidad y seguridad»
3. Selecciona «Revisión de seguridad»
4. Elige «Administrar acceso y datos compartidos «para revisar cada permiso. O bien, selecciona «Restablecimiento de emergencia» si necesitas detener rápidamente el acceso compartido.

¡Listo! Antes de que tu privacidad se convierta en un libro abierto, revisa las señales y ajusta los permisos de las apps de tu iPhone.

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