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DiDi integra inteligencia artificial a sus viajes; así mejora la seguridad en cada recorrido

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DiDi integra inteligencia artificial a sus viajes; así mejora la seguridad en cada recorrido

La inteligencia artificial puede convertirse en una aliada de la seguridad durante un viaje por aplicación. En DiDi, modelos que llevan nombres de dioses griegos analizan patrones de comportamiento, detectan situaciones inusuales y generan alertas que pueden activar protocolos de atención humana y colaboración con las autoridades.

La plataforma presentó su ecosistema de seguridad, integrado por más de 40 funciones que buscan prevenir riesgos antes, durante y después de cada recorrido. Entre sus herramientas destacan la verificación de identidad, el monitoreo en tiempo real, el código PIN de cuatro dígitos y un sistema de soporte en vivo que conecta la tecnología con equipos especializados.

Pablo Lamuraglia, jefe global de seguridad de DiDi, explicó que la compañía utiliza nombres de personajes de la mitología griega para identificar algunos de sus modelos de inteligencia artificial. Hércules analiza las características del viaje, los patrones de uso y el historial de la cuenta. Si detecta algo inusual, puede solicitar una verificación adicional de identidad.

Clío trabaja junto con Hércules para analizar variables espacio-temporales e información histórica sobre la seguridad en determinadas zonas y horarios. Pitia, por su parte, ayuda a asignar conductores con buenas calificaciones y amplia experiencia, con el objetivo de ofrecer trayectos más seguros.

«La inteligencia artificial activa un algoritmo que me envía a una conductora o a un conductor con muy altas calificaciones y muchos viajes hechos, para que mi viaje sea más seguro y me sienta segura», explicó Ángela Vega, gerente de Asuntos Gubernamentales en materia de Seguridad para DiDi en Latinoamérica, al describir cómo funciona Pitia.

Mientras que Temis busca impedir que personas bloqueadas por incumplir los términos y condiciones ingresen mediante perfiles falsos o cuentas secundarias.

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Estos modelos forman parte de un sistema que identifica anomalías como frenados repentinos, desvíos de ruta, paradas prolongadas o alejamientos de la zona de destino. Las alertas permiten que los equipos especializados evalúen si existe una situación de riesgo.

La plataforma combina inteligencia artificial, un PIN de cuatro dígitos y soporte humano 24/7 para detectar anomalías. Foto: Israel Rivera

La plataforma combina inteligencia artificial, un PIN de cuatro dígitos y soporte humano 24/7 para detectar anomalías. Foto: Israel Rivera

El ecosistema se organiza en tres pilares: la seguridad de los usuarios, la operación de la plataforma y la colaboración con las autoridades. Sus funciones incluyen botones de emergencia, grabación de audio, reconocimiento de identidad, monitoreo en tiempo real y herramientas para compartir viajes con contactos de confianza.

También existe un código PIN de cuatro dígitos que permite verificar el inicio del viaje y ayudar a confirmar que el usuario aborda el vehículo correcto.

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La estrategia funciona en tres etapas: antes del recorrido se realizan verificaciones y análisis preventivos; durante el trayecto se monitorean posibles anomalías, y después del viaje se revisa la información para identificar aprendizajes que permitan mejorar los modelos y los protocolos.

“Queremos también que la tecnología sea una lente de seguimiento de lo que pasa en tiempo real”, señaló Lamuraglia al presentar el enfoque de prevención de la compañía.

La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades. Foto: Israel Rivera

La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades. Foto: Israel Rivera

Cuando una alerta requiere atención, el sistema de soporte en vivo canaliza el caso a una central de emergencia disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Un agente especializado analiza la información, define las acciones necesarias y puede contactar a los usuarios o solicitar apoyo policial.

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La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades en casos que lo requieran. El sistema permite consultar datos como la ubicación del vehículo en tiempo real, la velocidad y las características del automóvil. La empresa prevé incorporar video en vivo como una herramienta futura.

De acuerdo con los datos presentados durante el evento, de 3 mil millones de viajes, 17 mil activaron el soporte en vivo y en 3% de esos casos se requirió asistencia policial.

Vega explicó que la información obtenida también alimenta un ciclo de mejora continua. Así, los datos recopilados después de cada viaje permiten aprender de los incidentes y ajustar tanto la tecnología como los protocolos de prevención.

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La propuesta combina algoritmos, equipos humanos y coordinación institucional. El reto consiste en que la detección automatizada se traduzca en respuestas oportunas, con protocolos de actuación y respeto a la privacidad de los usuarios.

El sistema busca que cada viaje genere información útil para anticipar riesgos y mejorar la respuesta ante posibles incidentes. Con la inteligencia artificial como primera línea de detección y los equipos especializados a cargo de evaluar las alertas, DiDi busca fortalecer la prevención y ofrecer asistencia durante los recorridos, señaló Vega.

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Tecnologia

La IA transforma el sector audiovisual; InfoComm 2026 mostró cómo

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La IA transforma el sector audiovisual; InfoComm 2026 mostró cómo

La industria audiovisual profesional tiene un valor estimado de 12 mil millones de dólares en Latinoamérica y ha registrado un crecimiento sostenido durante los últimos 30 años, con niveles de empleo estables. Sin embargo, el sector enfrenta una alta demanda de personal calificado que aún no logra cubrir para completar proyectos en la región.

Así lo explicó Rodrigo Casassus Coke, CTS, director senior para Latinoamérica y el Caribe de AVIXA, quien señaló que los servicios representan 25% de los ingresos del sector audiovisual en la región. Esta actividad impulsa la generación de empleos relacionados con la instalación de equipos y la ingeniería de redes IP.

AVIXA es la asociación organizadora de InfoComm América Latina 2026, cuya segunda edición tiene entre sus principales ejes la educación y la capacitación de profesionales.

“El hecho de que Latinoamérica crezca en esta industria a un ritmo que supera la media global exige preparar talento humano a una velocidad récord, por lo que es uno de los objetivos urgentes”, señaló Casassus.

El ejecutivo también explicó que la inteligencia artificial se ha integrado en numerosos productos del sector, lo que permite transformar espacios residenciales, de entretenimiento y salas corporativas en entornos de producción con calidad de transmisión profesional (broadcast), de forma cada vez más accesible.

Estas tecnologías, que han transformado la industria del audio y el video profesional, se muestran en InfoComm América Latina 2026 mediante soluciones como sistemas de edición de video, procesadores de audio, cámaras con seguimiento automático y equipos de conmutación que funcionan sin necesidad de una programación compleja.

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La feria se celebró del 21 al 23 de octubre de 2026 en el World Trade Center de la Ciudad de México, con la participación de más de 80 expositores. Entre las marcas presentes destacan Bose Professional, Crestron Latin America, Dextra Electronics, Disney Cruise Line Entertainment, LEDEC Technology, Sennheiser, Shure y Sony Latin America, entre otras.

Casassus agregó que la IA se utiliza cada vez más en distintos sectores como una herramienta para facilitar la creación y mejorar la eficiencia. Sin embargo, advirtió que la intervención humana sigue siendo indispensable en tareas como la supervisión, el diseño, la instalación del cableado y el mantenimiento físico de los equipos.

Muchos profesionales de esta industria han adquirido sus conocimientos de manera empírica, debido a la falta de carreras universitarias especializadas en el diseño, la instalación y el mantenimiento de infraestructura de audio y video. Por ello, durante InfoComm se realizan exámenes para obtener la certificación CTS (Certified Technology Specialist), un programa que establece estándares internacionales para el diseño, la instalación y el mantenimiento de sistemas audiovisuales.

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Rodrigo Casassus destacó la importancia de esta certificación ante su creciente presencia como requisito en licitaciones corporativas e institucionales. Entre sus principales ventajas está que se basa en principios tecnológicos estandarizados, a diferencia de los entrenamientos específicos de cada marca. Esto permite complementar los conocimientos adquiridos en la práctica con metodologías reconocidas y contribuir a reducir las fallas en los proyectos.

La capacitación en nuevas tecnologías es clave para un sector en crecimiento que enfrenta una escasez de profesionales certificados. Foto: InfoComm

La capacitación en nuevas tecnologías es clave para un sector en crecimiento que enfrenta una escasez de profesionales certificados. Foto: InfoComm

El evento ofreció seis experiencias diseñadas para mostrar cómo el audio, el video, la iluminación, los contenidos y la conectividad se combinan para transformar distintos espacios.

La primera propuesta incluyó un túnel LED inmersivo y una galería de arte digital que muestran cómo la creatividad, los contenidos y la tecnología pueden transformar un entorno. Ambas instalaciones dieron la bienvenida a los visitantes y ofrecieron una introducción a las posibilidades de la industria audiovisual.

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La segunda experiencia estuvo dedicada al arte urbano. En el “Muro de Grafiti Digital”, una pared se convirtió en un lienzo interactivo con herramientas que simulan la sensación de pintar con aerosol. Los asistentes crearon sus propios murales y observaron cómo artistas mexicanos intervinieron el espacio en vivo durante el evento.

Otra propuesta sensorial fue Pulse, una experiencia de siete minutos en la que el audio espacial, el videomapping, la iluminación y los láseres trabajan en sincronía para mostrar cómo distintas soluciones tecnológicas se integran en una producción audiovisual.

El pódcast también tuvo un espacio propio. Durante los tres días de la feria, el Podcast Studio reunió a fabricantes, especialistas, expositores y líderes de la industria para conversar sobre innovación, tendencias y casos de éxito.

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Finalmente, Room ON propuso un recorrido por distintas soluciones de audio, video, colaboración, automatización e inteligencia artificial en un entorno centrado en las necesidades del usuario, donde los sistemas interactuaron en tiempo real.

De esta manera, InfoComm América Latina 2026 reunió a especialistas y profesionales interesados en el audio y el video para conocer nuevas soluciones, actualizar sus conocimientos técnicos y explorar las oportunidades de una industria en constante evolución.

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Tecnologia

El mexicano combina tiendas y redes; así compra en la era digital

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El mexicano combina tiendas y redes; así compra en la era digital

El consumidor mexicano ya no compra exclusivamente en tiendas físicas ni depende de un solo canal digital. Combina ambas experiencias, descubre productos en redes sociales y espera que pagar sea tan sencillo como encontrar lo que busca. Sin embargo, los costos de envío, las opciones de pago y los procesos de compra todavía pueden frenar una venta.

Durante el D2C Summit México, Juan Vignart, Country Manager de Tiendanube, explicó que las marcas necesitan conocer mejor los hábitos de sus clientes y eliminar obstáculos para concretar compras. En paralelo, Estefanía Hernández, TikTok Shop Account Manager, destacó el papel de los videos y las recomendaciones de creadores de contenido para acercar productos a nuevas audiencias.

De acuerdo con las cifras presentadas por Vignart, 71% de los consumidores compra tanto en tiendas físicas como en línea, mientras que 15% utiliza exclusivamente establecimientos físicos y 14% compra solo por internet.

El comportamiento también se refleja en las estrategias de las marcas. Además de sus tiendas en línea, 68% vende por WhatsApp, 51% utiliza marketplaces y 36% comercializa productos mediante Instagram. Solo 10% opera exclusivamente a través de su propia tienda digital.

Esta diversificación amplía las posibilidades de venta, pero también complica la gestión de pedidos, inventarios y atención al cliente. Para Vignart, contar con herramientas tecnológicas conectadas permite administrar los canales sin perder de vista la experiencia completa.

“Desde que el cliente llega a una marca hasta que recibe el paquete en su casa, e incluso durante la recompra y una devolución, podemos controlar toda esa experiencia, no solamente el momento de hacer clic”, señaló.

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El directivo también destacó que 40% de los compradores mexicanos ya utiliza inteligencia artificial (IA) para descubrir productos, mientras que solo dos de cada 10 marcas trabajan en posicionar su catálogo para estas herramientas. Tener información clara y completa puede facilitar que los sistemas de IA encuentren y recomienden productos.

Uno de los principales problemas aparece al finalizar el pedido. Según los datos expuestos por Vignart, 49% de los compradores abandona el proceso de pago porque considera demasiado caro el envío, mientras que 28% lo hace cuando no encuentra su método de pago preferido.

El precio del producto no es el único factor que determina la decisión. También influyen el costo total, la claridad de las condiciones y la facilidad para completar la operación. De hecho, más de la mitad de las transacciones de las tiendas analizadas por Tiendanube se realiza mediante opciones distintas a la tarjeta de crédito.

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“Hay que mostrar el costo y el tiempo de envío antes de llegar al checkout, ofrecer los medios de pago que necesita el cliente y reducir los pasos para terminar la compra”, recomendó Vignart.

La solución, agregó, no siempre consiste en cambiar el producto o invertir más en publicidad. Revisar los procesos de pago, hacer visibles las condiciones de entrega y resolver dudas con rapidez puede evitar que una persona interesada abandone el carrito de compra.

El consumidor mexicano combina canales, pero abandona compras por envíos caros, pagos limitados y procesos de pago lentos. Foto: Israel Rivera

El consumidor mexicano combina canales, pero abandona compras por envíos caros, pagos limitados y procesos de pago lentos. Foto: Israel Rivera

Las redes sociales también participan en la decisión de adquirir un producto o servicio. Estefanía Hernández explicó que TikTok Shop aprovecha videos de marcas y creadores para presentar productos mediante reseñas, demostraciones y tutoriales que muestran cómo funcionan y qué resultados pueden ofrecer.

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Durante su presentación, indicó que 77% de los usuarios de TikTok consultados reporta haber comprado productos a través de la plataforma. También destacó que 73% de las personas siente una mayor conexión con el contenido de los creadores, mientras que 80% considera que sus recomendaciones se ajustan a sus gustos y necesidades.

En lugar de depender únicamente de campañas con celebridades, la estrategia consiste en mostrar un mismo producto desde distintas perspectivas y en diferentes momentos. Las reseñas y los tutoriales permiten conocer características, uso y detalles prácticos antes de decidir.

Para las marcas, el reto es mantener una presencia constante, elegir creadores afines a su audiencia y combinar contenido orgánico con difusión pagada. En categorías como belleza, los tutoriales ayudan a explicar cómo se utiliza un producto; en consumibles, la constancia puede favorecer que el público vuelva a comprar, expresó Hernández.

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De acuerdo con Vignart, para las marcas el desafío es acompañar al consumidor en cada etapa, desde el descubrimiento de un producto en redes sociales o mediante inteligencia artificial hasta que concreta el pago y recibe su pedido. Simplificar el proceso, ofrecer información clara y mantener una buena atención también puede incentivar la recompra, una oportunidad para fortalecer la relación con los clientes y sostener las ventas a largo plazo.

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¿México pagó el muro de Trump? Los millones detrás de su nueva frontera – Milenio

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¿México pagó el muro de Trump? Los millones detrás de su nueva frontera - Milenio

Cámaras que detectan movimientos, sensores que registran actividad bajo tierra y sistemas de inteligencia artificial que alertan a los agentes fronterizos. Así es el nuevo muro que Estados Unidos construye en la frontera con México: una barrera que no solo busca frenar el paso de migrantes, sino también vigilar lo que ocurre a su alrededor.

Y detrás de esta infraestructura hay una factura millonaria. En julio de 2026, la agencia de noticias Associated Press (AP) reportó que el proyecto contaba con 46 mil millones de dólares aprobados por el Congreso para ampliar el muro y reforzar la infraestructura fronteriza.

El proyecto contempla estructuras de acero, radares, torres de vigilancia y cables de fibra óptica capaces de detectar movimientos. Con estos recursos, las autoridades estadunidenses buscan identificar posibles cruces irregulares y responder con mayor rapidez.

Pero la expansión no está libre de controversias. Las obras han despertado preocupaciones por sus efectos en los ecosistemas, mientras que el aumento de la vigilancia plantea dudas sobre la privacidad de las comunidades fronterizas y los riesgos que enfrentan los migrantes al buscar rutas más alejadas.

¿Y quién está pagando todo esto?

El 17 de octubre de 2026, Trump volvió a asegurar que México ya había pagado el muro, incluso varias veces, gracias a los aranceles impuestos por Washington. Sin embargo, una cosa es recaudar impuestos a las importaciones y otra muy distinta recibir dinero directamente del gobierno mexicano.

Los aranceles los pagan formalmente los importadores estadunidenses cuando las mercancías ingresan a su país. Aunque parte de ese costo puede trasladarse a empresas y consumidores, esto no demuestra que México haya financiado directamente la construcción.

La promesa de Trump se remonta a su primera campaña presidencial, en 2016. Casi una década después, el muro sigue creciendo y suma herramientas tecnológicas que amplían la vigilancia fronteriza.

La barrera ya no se mide únicamente en kilómetros de acero: también en miles de millones de dólares, capacidad de vigilancia y consecuencias para quienes viven o intentan cruzar esa frontera. 

Mira el video y conoce cómo funciona esta nueva frontera y por qué sigue en disputa quién paga realmente su costo.

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