Tecnologia
Automatización impulsa empleos, pero exige talento preparado para la nueva industria – Milenio
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En un mundo donde la tecnología avanza a pasos acelerados y la automatización gana terreno en los procesos industriales, el principal desafío para las nuevas generaciones no es competir contra las máquinas, sino prepararse para trabajar junto a ellas.
José Omar Saldivar Correa, director del Instituto Tecnológico de La Laguna, aseguró que la incorporación de nuevas tecnologías en las empresas no debe verse como una amenaza para el empleo, sino como una oportunidad para aprovechar mejor el talento humano.
Señaló que la automatización se ha convertido en una herramienta funcional para incrementar la productividad y la eficiencia en los sectores productivos; sin embargo, detrás de cada avance tecnológico sigue siendo indispensable la participación de las personas.
“La tecnología la desarrollan los seres humanos. El capital humano, el talento y la manufactura siguen siendo fundamentales dentro de cualquier organización”.
Desde su perspectiva, indica que el reto para las empresas consiste en aprender a reubicar y redireccionar a los trabajadores hacia nuevas funciones, aprovechando sus capacidades y conocimientos, en lugar de desplazarlos por completo de los procesos productivos.
Nuevas oportunidades para los egresados
Ante la inquietud que existe entre algunos jóvenes sobre el impacto de la automatización en el mercado laboral, Saldivar Correa indica que actualmente existe una amplia oferta de empleo para profesionistas e ingenieros en México.
“No vemos un escenario de falta de trabajo; hay muchas oportunidades laborales para los egresados y para quienes cuentan con una preparación adecuada”.
Reconoció que el mercado laboral actual exige cada vez más competencias adicionales a los conocimientos técnicos, especialmente en áreas relacionadas con la adaptación al cambio, la comunicación y el manejo de situaciones de presión.
Uno de los aspectos que más preocupa a las instituciones educativas es el fortalecimiento de las llamadas habilidades blandas, aquellas relacionadas con la inteligencia emocional, el trabajo en equipo y la capacidad de enfrentar desafíos laborales.
El director del Tecnológico de La Laguna, manifiesta que algunas empresas han detectado que los jóvenes profesionistas enfrentan dificultades para manejar el estrés y adaptarse a entornos de trabajo exigentes.
“Estamos trabajando con los estudiantes para que aprendan a canalizar el estrés y comprendan que en la vida laboral existen jornadas intensas y retos que deben enfrentarse con responsabilidad y preparación”.
Consideró que estas habilidades serán tan importantes como los conocimientos técnicos en la formación de los futuros profesionistas.
El emprendimiento: otra alternativa
Además de incorporarse al mercado laboral, los jóvenes cuentan con la posibilidad de generar sus propias oportunidades mediante el emprendimiento.
Saldivar Correa destacó iniciativas como Innovatec, un programa impulsado por el Tecnológico Nacional de México que permite a los estudiantes desarrollar proyectos con potencial para convertirse en empresas o negocios propios.
A través de este tipo de espacios, los jóvenes pueden transformar ideas innovadoras en proyectos productivos, ampliando sus opciones de desarrollo profesional más allá de la búsqueda de un empleo tradicional.
Para el director del Instituto Tecnológico de La Laguna, la automatización continuará avanzando en los próximos años, pero el éxito de las nuevas generaciones dependerá de su capacidad para adaptarse, aprender nuevas habilidades y aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología.
Consideró que, lejos de representar el fin del trabajo humano, la transformación digital está generando nuevos escenarios donde el conocimiento, la creatividad y la capacidad de innovación serán los factores que marcarán la diferencia en el mercado laboral del futuro.
La automatización transforma la industria
La automatización avanza de manera acelerada en las industrias de Durango y del país, impulsada por la necesidad de hacer más eficientes los procesos productivos, reducir errores y mantener operando las líneas de producción de forma continua; sin embargo, lejos de representar una amenaza para el empleo, esta transformación tecnológica está modificando el perfil de los trabajadores que demanda el sector industrial.
Arturo Ortiz Galán, titular de la Unidad de Atracción de Inversiones del Gobierno del Estado, explicó que sectores como el automotriz y el metalmecánico han apostado cada vez más por la incorporación de tecnología avanzada en sus operaciones.
“Las empresas están buscando que sus procesos sean más perfectos y que las líneas de producción no se detengan. Por eso están invirtiendo en automatización, pero eso no significa que se vayan a acabar los empleos”.
Reconoció que la automatización ha cambiado la forma en que operan las empresas, pues mientras que anteriormente las maquiladoras requerían una gran cantidad de mano de obra para realizar tareas repetitivas, actualmente la tendencia apunta a contratar personal especializado capaz de operar, supervisar y dar mantenimiento a sistemas automatizados.
Destacó que la preparación académica será fundamental para que los jóvenes puedan aprovechar las oportunidades laborales que surgen con esta nueva realidad industrial.
Inteligencia artificial: una herramienta para el futuro
El titular de la Unidad de Atracción de Inversiones del Gobierno del Estado de Durango, comparó el fenómeno de la automatización con el crecimiento de la inteligencia artificial, tecnología que cada vez tiene más presencia en las diferentes actividades económicas.
Aseguró que, contrario a los temores de algunas personas, la inteligencia artificial no necesariamente desplazará empleos, sino que favorecerá a quienes desarrollen habilidades para utilizarla de manera eficiente.
“Las personas que tienen aptitudes en nuevas tecnologías son las que van a acceder a mejores salarios y mayores oportunidades laborales”.
Es por eso que hizo un llamado a los jóvenes a interesarse en áreas relacionadas con la innovación tecnológica, ya que estas herramientas pueden aplicarse prácticamente en cualquier industria.
Durango apuesta por la capacitación tecnológica
Como parte de esta estrategia, el Gobierno del Estado impulsa una colaboración con NVIDIA y Fermaca dentro del proyecto Fermaca Digital City, a través del cual se busca capacitar y certificar a docentes y estudiantes en competencias relacionadas con inteligencia artificial y nuevas tecnologías.
La intención, señala, es que estas certificaciones permitan a los jóvenes acceder a oportunidades laborales globales, incluso trabajando de manera remota desde Durango para empresas ubicadas en otras partes del mundo.
Asegura que instituciones educativas, tecnológicas y universidades ya han mostrado interés en sumarse a estos programas para acercar estas herramientas a un mayor número de estudiantes.
Industrias ya operan con altos niveles de automatización
El avance de la automatización ya es visible en diversos sectores, pues indica que gran parte de la industria automotriz opera actualmente con procesos automatizados, con excepción de algunas áreas específicas como la manufactura de arneses, donde aún predominan actividades manuales.
Como ejemplo, mencionó a BCH Technologies, instalada en Gómez Palacio, donde gran parte de las operaciones son realizadas por maquinaria especializada.
“Cuando uno entra, parece un laboratorio; son equipos muy sofisticados operados por técnicos e ingenieros”.
Esta realidad refleja el rumbo que seguirá la industria en los próximos años, donde la demanda de personal estará enfocada en trabajadores con conocimientos técnicos y capacidad para interactuar con tecnologías avanzadas.
Educación e industria, una alianza necesaria
Ante este panorama, el funcionario estatal destacó la importancia de que las instituciones educativas adapten sus programas de estudio a las necesidades de la industria moderna.
Indicó que, además del dominio del inglés, considerado ya indispensable, se impulsa la enseñanza de un tercer idioma, que es el mandarín, debido a la presencia de tecnología y equipos provenientes de China.
Destacó la relevancia de fortalecer la educación dual, modelo que permite a los estudiantes incorporarse a prácticas profesionales dentro de las empresas antes de concluir sus estudios.
“Los jóvenes deben familiarizarse con los procesos laborales antes de graduarse. Esa experiencia les da un valor agregado y facilita su incorporación al mercado laboral”.
Consideró que la automatización no debe verse como una amenaza, sino como una oportunidad para que las nuevas generaciones accedan a empleos mejor remunerados y con mayores posibilidades de desarrollo profesional, siempre y cuando estén preparadas para responder a las exigencias de una industria cada vez más tecnológica.
La automatización avanza en la industria, pero exige trabajadores más capacitados
La automatización industrial continúa ganando terreno en los procesos productivos a nivel mundial y, aunque México todavía se encuentra por debajo de países líderes en tecnología como Alemania, Japón, Corea del Sur y China, la tendencia apunta a una mayor incorporación de robots, inteligencia artificial y sistemas automatizados en las empresas.
Pablo García Chacón, presidente de Canacintra Torreón, explicó que la automatización no es un fenómeno nuevo, sino parte de una evolución tecnológica que ha acompañado a la industria desde hace décadas.
“Desde la Revolución Industrial ha habido cambios tecnológicos que han transformado la forma de producir. Hoy estamos viviendo una nueva etapa con robots, inteligencia artificial e incluso humanoides que comienzan a incorporarse en algunos sectores productivos”.
Señala que en México la automatización se concentra principalmente en las grandes industrias, particularmente en sectores como el automotriz, autopartes, electrónica y agroindustria, donde existen procesos repetitivos que pueden realizarse de manera más eficiente a través de sistemas robotizados.
Robots para tareas pesadas y repetitivas
Una de las principales ventajas de la automatización, dijo, es que permite sustituir labores físicamente demandantes o de alta precisión, mejorando la productividad y reduciendo riesgos para los trabajadores.
Como ejemplo, mencionó los procesos de paletización, donde los operarios deben cargar constantemente bultos de hasta 25 kilogramos durante jornadas completas de trabajo.
“Hay operaciones donde es mucho más viable utilizar robots; no solamente aumenta la productividad, sino que también reduce el desgaste físico de los trabajadores”.
Lo mismo sucede en áreas de soldadura industrial y otras actividades que requieren altos niveles de precisión y repetición constante.
La automatización no elimina el factor humano
Aunque reconoció que algunos puestos operativos pueden ser sustituidos por tecnología, la automatización no significa la desaparición del trabajador dentro de las empresas; por el contrario, explicó que los sistemas automatizados requieren personal especializado para su programación, mantenimiento, supervisión y actualización.
“Si colocas un robot en una línea de producción, necesitas a alguien que lo programe, que modifique sus rutinas y que le dé mantenimiento. El factor humano sigue siendo indispensable”.
Es por eso que considero que la verdadera transformación ocurre en el perfil de los trabajadores que demanda la industria, donde cada vez se requieren más conocimientos técnicos y profesionales.
Ante este escenario, resaltó la importancia de la actualización constante para quienes buscan desarrollarse en sectores industriales.
Señaló que disciplinas como mecatrónica, electrónica, automatización, robótica e inteligencia artificial se han convertido en áreas estratégicas para el futuro laboral.
El reto, aseguró, no es competir contra las máquinas, sino desarrollar las habilidades necesarias para trabajar con ellas y aprovechar las oportunidades que generan las nuevas tecnologías.
daed
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Lynx Tech inicia operaciones en México; apuesta por la IA para combatir fraude financiero
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El crimen organizado no rinde cuentas a reguladores, no enfrenta burocracia y cuenta con presupuestos ilimitados para explotar las herramientas avanzadas de inteligencia artificial (IA) para realizar sus acciones delictivas. Ante este escenario, la respuesta del sector financiero debe ser colectiva y tecnológicamente avanzada. Con esta premisa, Lynx Tech, la firma de origen español en ciencia de datos e IA, oficializa la apertura de sus oficinas operativas en la Ciudad de México.
Actualmente, la firma protege más de 129 mil millones de transacciones anuales en 12 países y respalda alrededor de 330 millones de usuarios a nivel global. Con su llegada al país, busca consolidar al mercado mexicano como su hub estratégico en Latinoamérica.
En entrevista con Estefanía García, Country Manager de Lynx México, la directiva explicó que el país representa una oportunidad para ampliar la colaboración con las instituciones financieras y responder a los cambios en las modalidad de crimen financiero.
La firma tecnológica busca ampliar su presencia en el país con soluciones de IA para detectar operaciones sospechosas. Imagen: Magnific
De acuerdo con Estefanía García, el principal desafío de la prevención del delito financiero radica en la velocidad con la que actúan los delincuentes. Esto significa una desventaja para las instituciones tradicionales.
«Los ciberdelincuentes utilizan la misma inteligencia artificial que tenemos todos, pero sin las rigideces normativas ni los procesos de aprobación que tiene una entidad financiera. Ellos pueden correr. Mientras un banco o fintech pasa por licitaciones, integraciones y validaciones de ciberseguridad, el atacante ya dio un par de vueltas», explica la directiva.
Con el fin de acortar esta brecha, la propuesta tecnológica que ofrece Lynx es combinar los modelos adaptativos dinámicos con procesamientos de lenguaje natural y el enfoque Bring Your Own Model (BYOM), los cual permite que los bancos integren la experiencia acumulada de sus equipos de cumplimiento y ejecutar en minutos reglas preventivas que antes tomaban meses de desarrollo.
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Por otro lado, otro de los retos para las instituciones financieras es identificar operaciones fraudulentas sin generar alertas innecesarias que puedan llegar a complicar la experiencia de los usuarios o que saturen a los equipos encargados de revisar las transacciones.
La firma tecnológica busca ampliar su presencia en el país con soluciones de IA para detectar operaciones sospechosas. Imagen: Magnific
Para atender este problema, Lynx Tech combina inteligencia artificial, monitoreo transaccional, análisis de diferentes canales y modelos adaptativos que permiten identificar comportamientos inusuales. Su tecnología también puede incorporar reglas y modelos que las propias instituciones financieras hayan desarrollado a partir de su experiencia.
De acuerdo con García, el análisis de grandes volúmenes de información permite detectar patrones que podrían pasar inadvertidos al revisar una operación de manera aislada:
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«Una de las principales ventajas de la inteligencia artificial aplicada al crimen financiero es la capacidad de procesar y cruzar grandes volúmenes de información para identificar patrones de riesgo, más allá de anomalías en una transacción aislada […] Por eso, es fundamental que los modelos y motores de prevención del fraude integren inteligencia artificial adaptada a las necesidades de cada institución”, señala García.
Aunque las instituciones financieras deben prepararse ante ataques dirigidos contra sus sistemas, García advirtió que una parte importante del problema está relacionada con los propios usuarios. De acuerdo con cifras de la experta, alrededor del 70% del fraude que puede enfrentar una institución financiera, tiene origen en situaciones que involucran directamente al usuario.
Entre las modalidades que mencionó están los mensajes fraudulentos, la suplantación de identidad, el secuestro de cuentas de WhatsApp y los engaños relacionados con supuestas entregas de paquetes. También alertó sobre el uso de videollamadas y otros recursos que pueden hacer creer a una persona que está hablando con alguien conocido.
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A estas prácticas se suman las llamadas «cuentas mula», utilizadas para recibir o transferir recursos de origen ilícito y dificultar el rastreo del dinero entre distintas instituciones.
«El crimen organizado utiliza la diversidad de figuras financieras para dar brincos y borrar la trazabilidad del dinero. Por eso es vital que no solo la banca tradicional esté coordinada, sino también los agregadores, procesadores y entidades no reguladas», enfatizó.
En entrevista, García enfatizó la importancia de compartir información entre las instituciones financieras para prevenir el fraude. Asimismo, durante un encuentro celebrado en el Club de Banqueteros de México para recibir la apertura de Lynx Tech, representantes de la banca, fintech, ciberseguridad y organizaciones del sector coincidieron en la necesidad de fortalecer el intercambio de información para anticiparse a las operaciones ilícitas.
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«Todos sabemos que debemos coordinarnos y colaborar para combatir el crimen financiero, pero todavía queda mucho trabajo por hacer. Es necesario fortalecer la colaboración y entender que todas las figuras del ecosistema financiero deben participar, aunque tengan funciones distintas, incluidos los proveedores, que hasta ahora no han sido suficientemente considerados», reflexiona la directiva.
La firma tecnológica busca ampliar su presencia en el país con soluciones de IA para detectar operaciones sospechosas. Imagen: Magnific
Además, señaló que en México ya existen iniciativas para compartir información relacionada con el fraude y la prevención del lavado de dinero, pero consideró que todavía hay trabajo por hacer para avanzar hacia una coordinación más amplia.
Uno de los obstáculos, explicó, es que las entidades financieras tienen diferentes niveles de desarrollo tecnológico, capacidades y obligaciones regulatorias. A ello se suma la participación de procesadores de pagos y otros actores que forman parte del recorrido que sigue el dinero entre distintas plataformas.
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Incorporar a más participantes permitiría mejorar la trazabilidad de las operaciones y detectar movimientos sospechosos con mayor oportunidad.
Con más de 15 años operando de manera indirecta en el país con clientes globales como Santander, el establecimiento formal de Lynx en México responde a la urgencia de brindar un soporte técnico cercano, en la misma franja horaria y en idioma local.
En cuanto al desarrollo del equipo en el país, García fue categórica respecto al compromiso con la fuerza laboral mexicana: «Considero que toda empresa que venga a este país tiene que contratar talento local. En México hay gente extraordinariamente preparada. Prevemos escalar nuestra plantilla local de manera importante hacia el próximo año a medida que sumemos nuevos clientes al soporte directo».
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La firma tecnológica busca ampliar su presencia en el país con soluciones de IA para detectar operaciones sospechosas. Imagen: especial
Frente al repunte de reclamaciones por fraude reportadas por organismos como la Condusef, la firma hizo un llamado a las entidades financieras a superar el temor a la adopción de IA y erradicar prácticas obsoletas como la prevención mediante cruces manuales en hojas de cálculo.
Con esta estrategia, Lynx Tech busca consolidar a México como una base para sus operaciones regionales. No obstante, el reto para el sector financiero va más allá de incorporar inteligencia artificial: también implica adaptar sus procesos, fortalecer la cultura de seguridad de los usuarios y establecer mecanismos de colaboración que permitan responder a un fraude cada vez más complejo.
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Alerta en bancos de EU; detectan que agentes de IA acceden a cuentas bancarias sin autorización
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Una vez más los agentes de IA están acaparando la atención de medios internacionales. Este jueves 22 de octubre se reportó que distintos bancos estadounidenses habían detectado que agentes de IA intentaron «realizar acciones» dentro de las cuentas bancarias de los clientes sin autorización, según reporta el medio Axios.
De acuerdo con los reportes, los agentes de IA ejecutaron acciones independientes de las instrucciones de los usuarios, quienes sí han dado sus credenciales de acceso a estos sistemas para automatizar tareas financieras.
La actividad que se ha registrado por parte de los agentes es la programación de solicitudes, terminar tareas o hacer contacto con centros de atención telefónica. Estas acciones «contravienen las normas de la mayoría de los bancos» ya que estas instituciones les piden a los clientes iniciar sesión por sí mismos en sus propias cuentas.
Bancos estadounidenses han detectado el acceso de agentes de IA a cuentas bancarias de sus clientes sin autorización. Imagen: Magnific
Esta noticia ha generado opiniones negativas entre los ejecutivos bancarios, quienes calificaron de «aterradora» la posibilidad de que estos sistemas puedan entrar a las cuentas bancarias y realicen acciones que, incluso, puedan «afectar las finanzas de los clientes».
Ante este escenario y el riesgo financiero que implica para los usuarios el acceso de los agentes de IA, varias firmas de Estados Unidos han comenzado a implementar algunas acciones de protección para los usuarios.
Una de ellas es el modo «Solo lectura», con el cual han limitado el acceso a estas herramientas para que únicamente puedan consultar saldo e información financiera. Con ello, impiden que estos ejecuten transferencias o transacciones bancarias.
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Bancos estadounidenses han detectado el acceso de agentes de IA a cuentas bancarias de sus clientes sin autorización. Imagen: Magnific
Por otro lado, algunas firmas como Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America y Citi han restringido o bloqueado definitivamente el acceso de los agentes de IA de terceros a sus plataformas digitales.
Estas solo son algunas de las medidas tomadas, pero el sector financiero ya comienza a prepararse ante los «peores escenarios» y reestablecer los accesos ante estas vulnerabilidades detectadas en tiempo real.
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DiDi integra inteligencia artificial a sus viajes; así mejora la seguridad en cada recorrido
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La inteligencia artificial puede convertirse en una aliada de la seguridad durante un viaje por aplicación. En DiDi, modelos que llevan nombres de dioses griegos analizan patrones de comportamiento, detectan situaciones inusuales y generan alertas que pueden activar protocolos de atención humana y colaboración con las autoridades.
La plataforma presentó su ecosistema de seguridad, integrado por más de 40 funciones que buscan prevenir riesgos antes, durante y después de cada recorrido. Entre sus herramientas destacan la verificación de identidad, el monitoreo en tiempo real, el código PIN de cuatro dígitos y un sistema de soporte en vivo que conecta la tecnología con equipos especializados.
Pablo Lamuraglia, jefe global de seguridad de DiDi, explicó que la compañía utiliza nombres de personajes de la mitología griega para identificar algunos de sus modelos de inteligencia artificial. Hércules analiza las características del viaje, los patrones de uso y el historial de la cuenta. Si detecta algo inusual, puede solicitar una verificación adicional de identidad.
Clío trabaja junto con Hércules para analizar variables espacio-temporales e información histórica sobre la seguridad en determinadas zonas y horarios. Pitia, por su parte, ayuda a asignar conductores con buenas calificaciones y amplia experiencia, con el objetivo de ofrecer trayectos más seguros.
«La inteligencia artificial activa un algoritmo que me envía a una conductora o a un conductor con muy altas calificaciones y muchos viajes hechos, para que mi viaje sea más seguro y me sienta segura», explicó Ángela Vega, gerente de Asuntos Gubernamentales en materia de Seguridad para DiDi en Latinoamérica, al describir cómo funciona Pitia.
Mientras que Temis busca impedir que personas bloqueadas por incumplir los términos y condiciones ingresen mediante perfiles falsos o cuentas secundarias.
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Estos modelos forman parte de un sistema que identifica anomalías como frenados repentinos, desvíos de ruta, paradas prolongadas o alejamientos de la zona de destino. Las alertas permiten que los equipos especializados evalúen si existe una situación de riesgo.
La plataforma combina inteligencia artificial, un PIN de cuatro dígitos y soporte humano 24/7 para detectar anomalías. Foto: Israel Rivera
El ecosistema se organiza en tres pilares: la seguridad de los usuarios, la operación de la plataforma y la colaboración con las autoridades. Sus funciones incluyen botones de emergencia, grabación de audio, reconocimiento de identidad, monitoreo en tiempo real y herramientas para compartir viajes con contactos de confianza.
También existe un código PIN de cuatro dígitos que permite verificar el inicio del viaje y ayudar a confirmar que el usuario aborda el vehículo correcto.
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La estrategia funciona en tres etapas: antes del recorrido se realizan verificaciones y análisis preventivos; durante el trayecto se monitorean posibles anomalías, y después del viaje se revisa la información para identificar aprendizajes que permitan mejorar los modelos y los protocolos.
“Queremos también que la tecnología sea una lente de seguimiento de lo que pasa en tiempo real”, señaló Lamuraglia al presentar el enfoque de prevención de la compañía.
La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades. Foto: Israel Rivera
Cuando una alerta requiere atención, el sistema de soporte en vivo canaliza el caso a una central de emergencia disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Un agente especializado analiza la información, define las acciones necesarias y puede contactar a los usuarios o solicitar apoyo policial.
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La plataforma también presentó una integración tecnológica con Axon 911 para compartir información con las autoridades en casos que lo requieran. El sistema permite consultar datos como la ubicación del vehículo en tiempo real, la velocidad y las características del automóvil. La empresa prevé incorporar video en vivo como una herramienta futura.
De acuerdo con los datos presentados durante el evento, de 3 mil millones de viajes, 17 mil activaron el soporte en vivo y en 3% de esos casos se requirió asistencia policial.
Vega explicó que la información obtenida también alimenta un ciclo de mejora continua. Así, los datos recopilados después de cada viaje permiten aprender de los incidentes y ajustar tanto la tecnología como los protocolos de prevención.
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La propuesta combina algoritmos, equipos humanos y coordinación institucional. El reto consiste en que la detección automatizada se traduzca en respuestas oportunas, con protocolos de actuación y respeto a la privacidad de los usuarios.
El sistema busca que cada viaje genere información útil para anticipar riesgos y mejorar la respuesta ante posibles incidentes. Con la inteligencia artificial como primera línea de detección y los equipos especializados a cargo de evaluar las alertas, DiDi busca fortalecer la prevención y ofrecer asistencia durante los recorridos, señaló Vega.
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